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“顧客見到設計效果圖后，剛完工的吊頂說拆就拆。”愛奇光電位于佛山的經銷商“相當酷”負責人覃雪娥，回憶門店初次使用酷家樂進行設計談單時，顧客因為滿意方案效果，毅然決定把已完工的工程推倒，根據新規劃重新施工，“耽誤工期不說，憑空還多花了裝修錢，這筆賬不難算，可是它就這么發生了。”
作為從廣東中山燈飾照明產業帶成長出來的專業定制照明制造商，愛奇光電在國內的商業照明市場坐擁一席之地：香港中銀大廈、重慶西南證券大廈、北京中關村經濟論壇項目，以及深圳四季酒店、西安希爾頓酒店、山海美術館，這些城市地標級建筑物的室內空間智能燈光體系，都是愛奇光電的項目“作品”。
愛奇光電產品落地案例
可是隨著“見光不見燈”的無主燈裝修風格興起，商業照明常用的多種光源組合的燈光設計方式，進入到了家用照明領域。商業照明和家用照明的邊界愈發模糊，愛奇光電也憑借過往在商業照明的研發、設計和施工等環節的經驗優勢，順勢入局家用照明。新的市場，需要面向新市場終端“劈山拓海”的設計營銷工具，愛奇光電找到了酷家樂。
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2023 年 2 月，愛奇光電與酷家樂基于“酷家樂 Koolight 智能照明解決方案”達成合作。
合作后，計劃用于家居照明產品設計展示的酷家樂，在愛奇光電投標商業工程項目過程中，先派上了作用。以會所項目為例，愛奇光電企業總部的設計師，除了規劃場景必備的燈具點位圖，還使用酷家樂照明設計的內容產出物嵌入提案內容，全方位地展現項目白天、夜晚、周末等差異化場景的燈光呈現效果。
酷家樂智能照明設計渲染圖
“商業照明的企業客戶需求越發細膩，我們的產品和服務也應該精益求精，以我們的更專業服務專業工程項目。”愛奇光電副總經理常學和說，“酷家樂 Koolight 智能照明解決方案豐富了投標項目的提案內容，創新提供了場景化體驗。”
深入到產品研發，以及后端的設計營銷、消費需求決策，商業照明與家居照明仍然涇渭分明：商業照明工程以大批量采購、公開招標為主，對照明產品的選擇往往采納廠商的照明設計師的建議，企業采購關注產品的光照參數等技術指標，以及產品品質、穩定性等實用性指標。而家用照明則是消費者個人拍板，產品外觀和效果優先考慮。
從商用到家用的體系開拓聽起來復雜，對于愛奇光電并不是件難事，自創立起初，愛奇光電就尤其重視產品技術研發和創新，不僅擁有中山市市級標準實驗室，更是手握發明、實用新型、外觀設計等專利 70 余項。
具體到產品端，愛奇光電團隊基于“三審三溝通”（三方意見溝通、三次產品審核）的研發原則，采納領域專家、設計師、代表表經銷商等三方意見，結合工藝、成本等維度，在產品初稿完成后，再做第二遍、第三遍審核改進，最終研發出“阿卡麗系列”第四代，在產品高性能基礎上改進了漏光、散熱等功率受限問題，做好性能平衡的同時，打造了一套可視化配光曲線，深度滿足家用照明需求。
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阻力在于產品面向終端消費市場的落地和推廣。常學和的描述中，愛奇光電 2020 年跨界家居照明領域后，做過設計營銷的布局，嘗試過用 DIALux、CAD 設計畫圖，但最終落地結果不盡如意。結合過往不太順利的經歷，要求經銷商出人出力嘗試再變革，很多人畏難了，“不愿意”。
然而，把經銷商作為銷售環節的單一定位已不合時宜，對于經銷商的支持 —— 含市場調研、方案落地、廣告設計、店面裝修在內的一整套賦能體系，需要增加企業總部從上至下的智能燈光設計與服務能力培訓。
破局的，正是開頭提到的愛奇光電佛山“相當酷”門店。2023 年 4 月，愛奇光電聯合酷家樂打造“賦能門店，智贏未來”項目。佛山“相當酷”是愛奇光電經銷商體系的首批加盟商，門店負責人覃雪娥對家居照明產品熟悉，且對智能照明設計充滿興趣，就主動扛起了標桿店面“打樣”的重任。
“酷家樂工具培訓結束后，培訓老師朝寧要求出一套完整的設計方案，我們選擇了正在談的一位門店消費顧客。”覃雪娥說。她補充表示，該顧客當時已經定好了整體設計方案，進店只是想看看可以配置什么燈具單品。
“當客戶看到酷家樂效果渲染圖后，立刻改變了主意，約當天下午見面溝通。等到方案溝通完，顧客確定原先規劃的吊頂與整體裝修風格不匹配，二話不說，就要求師傅拆掉了才裝好的吊頂，選擇了我們的設計方案。門店實現了從單品購買到整體智能照明解決方案的交付。”覃雪娥說。
對于燈飾照明的經銷商而言，這是獲客方式和營銷效率的極大突破。“更加豐富、更加高效，更加主動”。常學和表示，燈飾照明門店的客流，過往大多來自同行帶單、老客帶單，以及展廳參觀的自然流量。“有了酷家樂后，經銷商成單轉化的商業閉環又回歸到了產品和門店自身。而原先需要專業設計師用數天才能設計的方案，如今三小時就可完成。設計師還可以制作不同情景下的燈光變化視頻，發到抖音、視頻號等自媒體平臺，吸引潛在消費客群。”
“‘所見即所得’的設計體驗，也讓消費者真正感受到‘光隨情動’、‘光隨景調’。”常學和指出。
邁開商業照明、家居照明兩條腿走路的愛奇光電，對家居照明新市場的攻城略地增添了信心，“下一步，我們計劃向全國 100 多家經銷商推廣酷家樂 Koolight 智能照明解決方案，期待下半年有個大爆發。”常學和說。
