職位描述
崗位職責:
1、使用旺旺工具解答客戶疑問 ;
2、有責任心、有耐心,熱愛電子商務行業。
3、幫助客戶了解詳細操作流程等相關事項。
4、有較好的網絡銷售溝通能力或技巧。
任職要求:
1、男女不限,20至50周歲,普通話標準,口齒清楚,思維敏捷;
2、高中/中專及以上學歷,專業不限;
3、中文輸入60字/分鐘以上;
4、有淘寶或天貓客服工作經驗者優先。
5、脾氣好、有耐心、有親和力、有很強的責任心和說服能力;
6、工作認真踏實,待人熱情、禮貌,有良好的服務意識;能吃苦耐勞,善于溝通。
7、善于人際溝通交流、有良好的團隊協作能力、工作能力。